DJI 고객센터, 문의 방법 및 후기, 제품 AS 받는 곳?

 
제일 많이 궁금해 하실 것 같은 AS 먼저 설명 후 시작하겠습니다.
문의 방법은 아래에 이어서 적어놓았습니다.
 

국내AS 접수 방법

24년 4월 현재 국내에서 DJI 제품 수리(교환) 가능한 곳은 하남수리센터 뿐이다.
다만 직통번호나 연락 수단은 없고 DJI 본사에 전화하면 연결해준다.
 
DJI 본사 정보
- 전화번호 : 080-822-1456
- 운영시간 : 평일 10:00~19:00 (공휴일 제외)
- 한국어 가능. (조금 답답할 순 있음..)
 
 

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DJI 문의, DJI 제품 고객센터 연결 방법

 
dji공식 사이트 링크 :
DJI - 공식 웹사이트

DJI - 공식 웹사이트

 
 

1. DJI 공식 웹사이트 접속

 
www.dji.com 에 접속하면됌
※주의!!
dji공식판매점 및 제품 판매 사이트 아님

https://www.dji.com/kr

DJI - 공식 웹사이트

 

2. 사이트 상단 고객지원 클릭

 

 
 
또는 메인 화면 스크롤하여 아래에 고객지원 클릭

 
 

3.  우측 구석의 문의 팝업 클릭 / 하단 전화, 채팅문의 클릭 중 택

 
문의 수단은 전화와 채팅 두 가지가 있는데 버튼이 두 가지이다.
 
1) 우측 구석 팝업

 

 

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2) 하단으로 내려서 클릭
 
온라인 상담이 채팅상담이고, 전화상담은 말 그대로 통화하는 것이다.

 
운영시간은 평일 월~금요일 오전 10시~저녁 7시까지이고 공휴일은 운영하지 않는다.
 
 

나라별 전화번호. / 한국은 080-822-1456 번호로 전화

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아래는 농업용 드론에 관해 직접 문의해 본 후기이다.

 
나의 궁금증은 농업용 기체 중 T25의 호버링(정지비행) 시간이 알고싶었다.

 
 
호버링... 비행 시간이 궁금했는데 3시간.....을 난다고...ㅎ
참고로 농업용 기체 기준 아무리 많이 날아도 30분이나 날 수 있으려나.....
 
그래서 '호버링'이라는 단어가 너무 어렵나 싶어서 비행 시간이라고 다시 질문하였다.
 
 

 
 
역시나..... 또 이해를 못해서 
하늘에서 얼마나 날 수 있는지 물어봤는데 한결같이 4시간이라고....ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 답을 하였다,. ㅠㅠ
4시간이나 나는 드론이.... 뭐... 대회같은데 나가는 용도로는 있을 수 있겠지
근데 자체무게만 몇십kg의 드론이 4시간이나 날면....... 대박인데?????????
 
비행시간이 4시간이나 되냐고 몇번을 되물으니
드디어 뭔가 이상함을 느꼈는지 재확인해보겠다는 답변이 왔다.
 
(이해는 잘 못하지만 친절은 함..ㅋㅋ)
 
 

 
 
약 1~2시간 정도 후
드디어!! 제대로 된 답변이 왔다.
 
답이 너무 안오길래 화면만 띄워놓고 다른 일 하고 나중에보니 답변이 와있었고,
이미 상담도 종료가 되어있었다...ㅋㅋ
 

 
 
 

결론 :

빠르게 답변은 잘 해주긴 하는데 정확하지는 않아서 시간이 좀 걸린다.

답답할 순 있는데 친절은 하다.

 
 

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